Pemasaran digital telah menjadi sebuah kebutuhan, baik bagi pelaku usaha menengah dan skala besar, maupun bagi usaha mikro dan kecil. Kebutuhan akan pemasaran melalui media digital tak luput dari efek perkembangan teknologi dan konektivitas serta bergesernya pola transaksi di masyarakat yang kini telah mengalami digitalisasi yang masif. Hal ini mengakibatkan pelaku usaha, tak memandang skala bisnisnya, harus mengikuti pendekatan pemasaran digital untuk mengembangkan bisnis serta memperluas jangkauan distribusi produk dan jasa yang ditawarkan.
Sebagai upaya untuk menyebarkan pengetahuan dan dasar-dasar pemasaran digital, dosen Universitas Amikom Purwokerto, Siti Alvi Sholikhatin, M.Kom. dan Adam Prayogo Kuncoro, M.Kom. mengadakan kegiatan pengabdian kepada masyarakat berupa webinar dengan tajuk “Aman Bertransaksi Digital”.
Webinar ini dilaksanakan hari Rabu, 13 Juli 2022 di hari pertama dalam rangkaian webinar bertajuk keamanan digital yang diselenggarakan oleh dosen Program Studi Informatika.
Webinar dibagi menjadi 2 sesi, sesi pertama dengan pembicara Siti Alvi Sholikhatin, M.Kom. menyampaikan materi dengan tema “Understanding Marketing Basic”.
Secara umum, sebelum melakukan pemasaran secara online, menggunakan platform apapun, harus memahami setidaknya 4 hal dasar, yaitu: Customer research, Competitor research, Pricing, dan Customer Lifetime-Value (CLTV). Customer research berkaitan dengan bagaimana produsen atau penjual mempelajari calon konsumen dan paham target pasarnya. Setelah itu, competitor research yaitu mempelajari kompetitor, atau produsen/penjual lain yang menjual barang/jasa serupa. Selanjutnya, kemampuan pricing atau menentukan harga jual yang tepat juga tidak kalah pentingnya. Terakhir, menentukan value dari pelanggan dengan memberikan promo kepada customer yang loyal atau melakukan pembelian berkala.
